No es un organigrama. Es un documento de trabajo.
Una matriz de autoridad es un documento escrito y compartido que establece explícitamente quién en la organización tiene autoridad para tomar qué decisiones — y bajo qué condiciones. No es un organigrama. No es una descripción de puesto. Es un sistema de enrutamiento de decisiones.
La mayoría de las PyMEs no tienen una. Las decisiones se toman por hábito, antigüedad, disponibilidad y quien esté en la sala en ese momento. Esto crea un sistema donde todo vuelve al dueño — no porque el dueño sea la persona correcta para decidir, sino porque no hay una alternativa clara.
La matriz de autoridad crea esa alternativa clara. Se construye de forma colaborativa con el equipo, es específica para el negocio y está diseñada para usarse — no para archivarse.
