Vimos este problema desde adentro.
El patrón del dueño como cuello de botella no es un defecto de carácter. Es un resultado estructural de cómo crecen la mayoría de las PyMEs — de forma orgánica, reactiva, sin detenerse nunca a diseñar cómo deberían fluir las decisiones.
Cuando un negocio arranca, el dueño decide todo porque es el único que sabe todo. Eso tiene sentido. El problema es que a medida que el negocio crece, la estructura de toma de decisiones no crece con él. El dueño sigue decidiendo todo — ahora con cincuenta personas esperando.
Nuestro trabajo es consultoría organizacional, no coaching ejecutivo. No trabajamos sobre la mentalidad del dueño — trabajamos sobre la estructura del negocio. Producimos documentos reales: matrices de autoridad, límites de aprobación, formatos de reporte. Cosas que existen cuando nos vamos.
